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售后服务:
1.服务政策:在正确使用操作的的情况下,如产品确实存在制造引起的质量问题,用户按要求规定可享受以下保修服务。
2.保修期限: ①西安佳洁产品终身保修。 ②西安佳洁产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照西安佳洁产品统一的收费标准为用户提供有偿服务。
3.保修期释义: 保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了西安佳洁产品,西安佳洁售后保证对产品 进行维修。包修期指的是西安佳洁所承诺的三包期限,在此期限内享受免费服务;包外保修期指的是超过西安佳洁所承诺的三包期限外的保修期,在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
4.包修凭证: 在三包规定内保修期限的西安佳洁产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照西安佳洁产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。